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高效沟通与执行——管理层训练营
价格 ¥19.90
承诺服务
课程介绍

中层特训营——高效沟通与执行

课程背景

  管理工作,本身就是一门专业技术。对于技术型人才提拔为管理岗位,需要赋能给其相应的管理沟通方法,工具和流程。 根据NLP、DISC等心理学原理和实践,4R执行力提升方法论,定制开发《高效沟通与执行》课程。

 

课程收益

  掌握多种沟通工具,提问方法,引导技术,目标管理和执行力提升方法。

  完成技术人才到管理人才的转变。

 

课程特色

   体验式、非说教、引导式、分享式(学员根本没有时间玩手机)

 

课程大纲

  • 管理者角色认知

1、保姆?教练?指挥官

2控制员工?释放员工能量?

3、用人三层次:用人手脚、用人头脑、用人心智!

4、传统管理学五要素:计划、组织、领导、控制、激励

5、学习型组织五项修炼:自我超越、心智模式、共同愿景 、团队学习、系统思考

二、 沙盘模拟——最高建筑

(因管理行为较抽象,要根据具体问题分析对策,应用方法工具来提升学员技能)

1、选出一名组长,一名设计总监,一名生产总监,一名品质总监。

2、组长要进行项目演说。

3、开会完成方案设计,最高团队获胜。最低团队受罚。

  管理流程,问题全息反馈

 

1、组长选择,人人要当,还是人人退让?  

—— 责任心大于一切、表面上是能力问题,背后是责任心问题。

—— 态度决定一切,什么决定态度?

  2、成员的分工,合适的人放到合适的岗位,什么样的性格怎么样应对?

  • 工具:基于PDP的性格分析与员工应对。
  •  
  • 老虎型、猫头鹰型、考拉型、孔雀型员工特质与沟通策略
  • 3、组长进行项目演说时,就事论事还是能提高成员的热情?

    —— 好的管理者开完会,员工立马想加班干

    ——差的管理者开完会,员工立马想辞职

  • 沟通工具——理解层次金字塔,行为-能力-价值观-角色-精神!
  •  

    4、小组内意见不一致的时候,听谁的?

  • 沟通工具——深度汇谈,悬挂假设。
  • 观点背后一定有假设,谁的假设更加接近于现状,听谁的!

      5、小组成员有情绪的时候,怎么办?

  • 情绪管理工具——ABC情绪管理法、关注圈影响圈、踢猫效应
  • 沟通工具——共情沟通法“我理解你,要是我,我也会……但是”
  •   6、小组完成项目的时候,是否有自我激励?

  • 沟通工具——及时激励,赞美技巧(两实一虚)。
  • 批评技巧——我发现,你认为?你建议?我提议,我希望。
  • 巧妙建议法—— “但是变为同时”
  • 绩效访谈——ORID模型,数据层,感觉层,分析层,行为层!
  • 7、管理的过程就是朝着目标前进,沟通前进的过程!

              目标游戏——光速传递

              目标三层次:怀疑目标,接纳目标,信仰目标

              目标的作用:吸引资源,方法创新,能力增强

              目标设定: SMART原则——靠谱的指标有时限。

    三 、学员围炉夜话(学习复盘)

    新认知!

    新方法!

    新行动!

授课教师

合伙人

课程特色

视频(11)

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